derechos del paciente
Bon Secours St. Francis Health System presta servicios de salud sin que se tome
en consideracin la raza, credo, gnero, nacionalidad, discapacidad, religin,
orientacin sexual o fuente de pago. Como paciente nuestro, usted tiene derecho,
en todo momento, a una atencin segura, considerada, respetuosa y digna
como paciente de Bon Secours St. Francis Health System, usted tiene derecho a:
- Recibir atencin en un ambiente seguro, libre de toda forma de abuso o acoso.
- Recibir una evaluacin apropiada y un trato adecuado del dolor.
- Que un miembro de su familia o representante de su eleccin, y su medico sea
notificado de inmediato acerca de su ingreso al hospital.
- Recibir tratamiento sin restricciones o aislamiento, a menos que sea clnicamente
necesario para brindarle la mejor atencin mdica y quirrgica.
- Usar vestimenta personal apropiada o artculos simblicos de tipo religioso,
cultural o de otra ndole que no interfieran con el tratamiento y los
- procedimientos recomendados. Sus creencias que tengan que ver con estos artculos
sern respetadas.
- Su participacin en todos los aspectos de su cuidado y en las decisiones en este
sentido. Esto incluye el derecho de estar informado acerca del diagnstico
- y pronstico de su estado y condicin.
- Estar informado acerca de las opciones de tratamientos adecuados, con inclusin
de los riesgos y beneficios respectivos, las alternativas en su tratamiento,
- las consecuencias de no recibir tratamiento y los resultados del cuidado mdico
proporcionado (incluso acerca de toda consecuencia adversa no prevista).
- Tener acceso al personal adecuado a fin de reportar sospechas de abuso de menores
o de personas adultas.
- Comunicarse con personas fuera del hospital.
- Tener acceso a un intrprete, sin costo alguno, si no tiene un manejo fluido
del idioma ingls o si es una persona con problemas auditivos.
como paciente en el hospital St. Francis, usted tiene el derecho a:
- Tener acceso a ayudas auxiliares y a animales de asistencia si sufre de alguna
incapacidad que requiera del uso de alguno de stos.
- Hacer que se cumplan sus indicaciones, entre las que se incluyen el testamento
en vida, apoderado de salud y donaciones de rganos / tejidos bajo
- los lmites de la ley.
- Reunirse con un representante del Departamento de Relaciones del Paciente y/o
del Comit de tica para hablar sobre asuntos que tienen que ver
- con ticas personales, las responsabilidades profesionales, las polticas del
sistema de salud, los valores sociales y la resolucin de conflictos.
- Negarse a recibir cualquier tratamiento (con el alcance permitido por la ley).
- Examinar y recibir una explicacin sobre todas las facturas, sin importar la
forma de pago.
- Solicitarle a Bon Secours St. Francis Health System que se comunique con usted
a un nmero de telfono o direccin alternativa.
- Negarse a someterse a un tratamiento involuntario o a procedimientos de investigacin
o experimentacin sin su consentimiento escrito o el de su
- representante legal.
- No ser trasladado a otra instalacin o ubicacin sin antes recibir una explicacin
completa de la necesidad de una medida de ese tipo.
- Expresar su falta de satisfaccin respecto de la calidad del cuidado.
- Esperar recibir un plan de continuacin razonable de su cuidado medico despus
de haber dado de alta. Esto es para continuar de cumplir con las
- necesidades de su cuidado de salud.
por ley, usted tiene derecho a la privacidad de su persona y de su informacin. esto incluye el derecho a:
- Conocer la identidad, estatus profesional, funcin y relacin comercial de todas
las personas involucradas en su cuidado.
- Ser sometido a exmenes en ambientes razonablemente privados desde el punto de
vista visual y auditivo.
- Solicitar durante sus exmenes fsicos la presencia de una persona de su propio
sexo.
- Revisar u obtener copia de su historial medico y registros financieros.
- Obtener una lista de ciertas divulgaciones de su informacin mdica conforme
a las leyes estatales y federales.
- Solicitar que se modifique su historial medico si considera que cierta informacin
no es correcta.
- Hacer que su historia clnica sea leda y analizada con discrecin nicamente
por quienes estn involucrados en su atencin mdica o relacionada
- con ella en forma directa, por toda persona a quien usted le haya dado permiso,
por quienes ejercen la tutela o por otras personas autorizadas.
- Recibir tratamiento confidencial en todos los aspectos de su cuidado y respecto
de las fuentes de pago. Bon Secours St. Francis Health System
- har participar nicamente a aquellas personas que acten en carcter oficial
para el sistema de salud y excluir a las personas que usted elija excluir.
- Tener privacidad de proteccin, en caso de ser necesario, a fin de brindarle
seguridad a su persona o a otros pacientes, visitantes y empleados.
como paciente, le aconsejamos fomentar su propia seguridad transformndose en
un miembro activo, involucrado e informado de su equipo de atencin mdica. esto incluye el derecho a:
- Verificar el sitio o parte de su cuerpo que ser operado antes de realizarse
el procedimiento respectivo.
- Recordarle al personal profesional que verifique su identificacin antes de suministrarle
medicamentos, sangre o productos de sangre, obtener muestras
- de sangre o realizar algn procedimiento invasivo.
- Recordarles a los prestadores de servicios mdicos que se laven las manos antes
de atenderlo.
- Ser informado acerca de los medicamentos que est tomando y el motivo por el
cual los toma.
- Recordar de buscar la credencial de identificacin que deben llevar puestas los
empleados del Sistema de Salud.
como paciente de Bon Secours St. Francis Health System, usted tiene la obligacin
de proporcionar informacin exacta y completa sobre dolencias actuales y enfermedades
anteriores, hospitalizaciones, medicamentos y otras cuestiones relacionadas con
su salud. como paciente de Bon Secours St. Francis Health System, queda bajo
su responsabilidad:
- Hacer preguntas.
- Seguir el plan de tratamiento recomendado por sus asistentes de salud.
- Aceptar responsabilidad si en caso rechaza algn tratamiento.
- Entregar una copia de sus Directivas Anticipadas, Testamento en Vida, Apoderado
de salud, y autorizaciones de donacin de rganos o tejidos.
- Observar las normas del hospital.
- Cumplir con la pliza que tiene el Sistema de Salud de NO fumar.
- Reconocer y respetar los derechos de los dems pacientes, familias y personal
de esta institucin.
- Comunicarle a su asistente de atencin mdica los riesgos percibidos y los cambios
inesperados en su estado.
- Cumplir sus obligaciones financieras.
Se le recomienda que haga preguntas si es que hay algn derecho o responsabilidad
que no entiende. Si usted quisiera expresar sus opiniones sobre la calidad de
cuidado que recibi en St. Francis Health System, por favor de contactarse con
el Departamento Social de pacientes. St. Francis tambin tiene un Comit Interdisciplinario
de tica.
